Le 3919, ligne d’information téléphonique nationale pour les victimes, vient de lancer une application mobile et une version modernisée de son site Internet pour être plus « interactif » et toucher un public plus jeune.
Cette plateforme téléphonique, anonyme et gratuite, vient en aide aux femmes victimes de tous les types de violence. Elle les écoute, les informe et les oriente vers une structure de proximité, en partenariat avec d’autres associations (CFCV/Viols femmes info, Voix de femmes/mariages forcés, Planning Familial etc.).
En 2015 :
➢ Elle a reçu 65 803 appels
➢ Et en a traité 48 863
Des chiffres en légère baisse par rapport à 2014 (72 138 pour 50 780 traités), selon le bilan annuel de la Fédération nationale solidarité femmes (FNSF), qui gère le 3919.
Les victimes, âgées en moyenne de 30 à 49 ans, vivaient principalement en Ile-de-France, Rhône-Alpes, Provence-Alpes-Côte d’Azur, Nord-Pas-de-Calais et Pays de la Loire.
La nouvelle application mobile du 3919 a pour vocation de toucher un public plus jeune. Elle est entre autres composée d’une touche pour appeler directement le 3919, d’un test pour identifier l’existence de violences et de coordonnées d’associations.
Le site internet a également été « relooké, optimisé » pour « être plus interactif, plus abordable pour les victimes, surtout les jeunes, mais aussi les tiers, qui cherchent des informations pour aider un proche », explique Dominique Guillien-Isenmann, présidente de la FNSF.
Mercredi 23 novembre 2016, jour où le gouvernement a présenté son 5e plan triennal de lutte contre les violences faites aux femmes, les appels au 3919 ont été multipliés par quatre, a dit Laurence Rossignol, la ministre des Droits des femmes, qui a visité les locaux du 3919.
« Il faut donner une visibilité supérieure à ces dispositifs. On voit bien que quand elles les connaissent, les femmes appellent et signalent davantage », insiste Laurence Rossignol, ministre des Droits des femmes.
Une campagne d’affichage pour faire connaître ce numéro et déconstruire des stéréotypes associés aux violences faites aux femmes a par ailleurs été lancée sur les réseaux sociaux et sur tout le territoire national.
De son côté, le 3919 a mis en ligne son nouveau clip de sensibilisation « L’appel », également diffusé sur les chaînes du groupe TF1.